ChatGPT है Android, Claude है iOS

26 जनवरी, Anthropic। 3 फरवरी, OpenAI। दस दिनों के भीतर दोनों कंपनियों ने MCP Apps पर आधारित बाहरी ऐप इंटीग्रेशन को आधिकारिक रूप से लॉन्च कर दिया। Asana, Figma और Slack अब सीधे AI चैटबॉट के अंदर चलते हैं।

एक साल पहले यह सब एक नई चीज़ जैसा लग रहा था। फिर OpenClaw ने GitHub पर 1.5 लाख स्टार पार किए, और नज़रिया पूरी तरह बदल गया - लोगों ने आखिरकार समझा कि पर्सनल AI एजेंट का मतलब क्या है।

ऊपर से SaaS स्टॉक्स से $300 बिलियन की मार्केट कैप का सफ़ाया - ट्रेडर्स इसे “SaaSpocalypse” कह रहे हैं - और यह साफ़ हो गया कि यह कोई फ़ीचर अपडेट नहीं है। यह प्लेटफ़ॉर्म ट्रांज़िशन है।

2008 की iOS-Android प्रतिद्वंद्विता से समानताएं चौंकाने वाली हैं। तीन संकेत ख़ास तौर पर उभरकर आते हैं।

रेवेन्यू मॉडल अलग-अलग दिशाओं में जा रहे हैं

16 जनवरी को OpenAI ने ChatGPT में विज्ञापन लाने की आधिकारिक घोषणा की, फ़्री टियर और Go सब्सक्राइबर्स के लिए। Sam Altman ने 2024 में कहा था कि “विज्ञापन और AI का मेल असहज करने वाला है।” उनका यू-टर्न बताता है कि आर्थिक दबाव कितना बढ़ गया है।

दूसरी तरफ़, Anthropic ने Super Bowl का विज्ञापन चलाकर घोषणा की कि “Claude में कोई विज्ञापन नहीं” - यह एक मीडिया चाल थी जिसने सीमित कंज़्यूमर ट्रैफ़िक को पोज़िशनिंग एडवांटेज में बदल दिया, सीधे OpenAI पर निशाना साधते हुए।

यह दार्शनिक अंतर नहीं है। यह संरचनात्मक है।

• ChatGPT के 80 करोड़ मासिक यूज़र हैं और ट्रैफ़िक में नंबर वन है। यह वो स्केल है जहाँ विज्ञापन काम करता है।
• Claude का कंज़्यूमर ट्रैफ़िक कम है, लेकिन B2B मार्केट शेयर 50% के करीब पहुँच रहा है।

2008 का मोबाइल बाज़ार भी इन्हीं रेखाओं पर बँटा था। Android ने विज्ञापन-आधारित मुफ़्त OS दिया। iOS ने हार्डवेयर पर प्रीमियम लिया और पेड ऐप इकोसिस्टम बनाया। नतीजा: Android ने ग्लोबल मार्केट शेयर का 72% लिया, जबकि iOS ने ऐप स्टोर रेवेन्यू का 65% कमाया। दो अलग-अलग मॉडल, पूरी तरह अलग अर्थव्यवस्थाएं।

ओपननेस अलग-अलग दिशाओं में कट करती है

दिलचस्प बात यह है कि यह “ChatGPT = ओपन, Claude = क्लोज़्ड” जैसी सीधी कहानी नहीं है।

MCP, यानी ओपन प्रोटोकॉल, Anthropic ने बनाया। Claude के ऐप इंटीग्रेशन पूरी तरह MCP Apps स्टैंडर्ड पर चलते हैं - कुछ भी प्रोप्राइटरी नहीं।

ChatGPT ने MCP Apps अपनाया, लेकिन साथ में अपना अलग Apps SDK भी बनाए रखा। Instant Checkout, फ़ाइल अपलोड और मोडल डायलॉग जैसी सुविधाएं window.openai के ज़रिए दी जाती हैं - एक प्लेटफ़ॉर्म-स्पेसिफ़िक एक्सटेंशन लेयर।

प्रोटोकॉल Anthropic ने खोला। प्लेटफ़ॉर्म OpenAI खोल रहा है।

मोबाइल युग में भी यही गतिशीलता थी:

• Android ने OS को ओपन सोर्स किया, लेकिन Google Play Services ने एक प्रोप्राइटरी डिपेंडेंसी लेयर बनाई।
• iOS ने OS बंद रखा, लेकिन ऐप इकोसिस्टम के नियम जल्दी मानकीकृत किए, जिससे डेवलपर्स को नियंत्रित लेकिन पूर्वानुमेय अनुभव मिला।

जो सबसे ज़्यादा ध्यान खींचता है वो है OpenAI की पिछले एक साल की दिशा। एक अपेक्षाकृत बंद कंपनी ने आक्रामक रूप से ओपन-सोर्स संगतता अपनाई, डेवलपर डॉक्युमेंटेशन का बड़े पैमाने पर विस्तार किया, और MCP स्टैंडर्ड को स्वीकार किया। एक साल पहले से तुलना करें तो इकोसिस्टम हासिल करने की बेचैनी साफ़ दिखती है।

मौजूदा सॉफ़्टवेयर बाज़ार वाकई हिल रहा है

इस हफ़्ते SaaS स्टॉक्स का गिरना इस बात का संकेत है कि बाज़ार इस प्लेटफ़ॉर्म शिफ़्ट को कीमत में शामिल करना शुरू कर रहा है।

• ServiceNow साल की शुरुआत से 28% नीचे, Salesforce 26%, Intuit 34%।
• Jefferies के ट्रेडर्स ने इसे “SaaSpocalypse” नाम दिया।
• Anthropic की एक लीगल ऑटोमेशन टूल की घोषणा ने Thomson Reuters को 16% और LegalZoom को 20% गिरा दिया।

SaaStr के Jason Lemkin का कहना है कि “असली कारण AI नहीं है - 2021 से हर तिमाही ग्रोथ रेट गिर रही है।” वो सही कहते हैं। लेकिन AI ऐप स्टोर्स के उभरने ने बाज़ार को री-प्राइसिंग का बहाना दे दिया। CIO पहले से नई SaaS खरीदारी रोक रहे हैं और बजट AI इंफ़्रास्ट्रक्चर की तरफ़ मोड़ रहे हैं।

यह 2008-2012 की याद दिलाता है, जब PC सॉफ़्टवेयर कंपनियाँ मोबाइल ऐप्स के हाथों ग्राहक गँवाने लगी थीं। विस्थापन धीरे-धीरे हुआ, फिर अचानक।

इसके ऊपर हमें क्या बनाना चाहिए

वेब युग में ब्राउज़र कंप्यूटिंग का प्रवेश बिंदु था। मोबाइल युग में OS ने यह भूमिका ली। AI युग में एब्स्ट्रैक्शन एक और स्तर ऊपर जाता है। यूज़र ख़ुद ऐप्स खोजकर इंस्टॉल नहीं करेंगे - चैटबॉट कॉन्टेक्स्ट समझकर ज़रूरी टूल्स अपने आप बुला लेगा। प्रवेश बिंदु इंसान से AI की ओर शिफ़्ट हो रहा है।

लेकिन यह चैटबॉट कोई हार्डवेयर नहीं है जो आपके पास है। यह ज़्यादा एक वर्चुअल कंप्यूटिंग मशीन जैसा है जो आपकी तरफ़ से काम करती है। OpenClaw और Claude Code जैसे प्रोजेक्ट्स इसीलिए लोकप्रिय हो रहे हैं: अपना डेटा, अपने डिवाइस पर, अपनी पसंद के मॉडल से चलाने की चाहत।

इस नए फ़ॉर्म फ़ैक्टर पर बनी हर सर्विस को अंत में एक ही चीज़ साबित करनी होगी: क्या वो AI की फ़िक्स्ड कॉस्ट से ज़्यादा वैल्यू यूज़र को दे सकती है? लोग हार्डवेयर पर लाखों ख़र्च कर देते हैं बिना सोचे, लेकिन सर्विस के लिए पैसे देने में हिचकिचाते हैं। यही मनोविज्ञान मोबाइल की शुरुआत में था - “ऐप के लिए पैसे क्यों दूँ?” - और हम उसी संक्रमण काल में हैं।

वेब से मोबाइल। मोबाइल से AI। हर प्लेटफ़ॉर्म शिफ़्ट अपने साथ ऐप वॉर लाती है, और यह अभी शुरू हुई है।